Het is mogelijk om een beoordeling te geven van het gehele schoonmaakbedrijf over een bepaalde periode door de opdrachtgevers: Huismeesters, wijkbeheerders, conciërges, enz. Deze professionele beoordeling van schoonmaak bestaat uit een maandelijks terugkerend meetmoment. Nadat er een beoordeling is gegeven over het gehele schoonmaakbedrijf kunnen er ook individuele ratings worden gegeven op complex niveau. Hiermee kun je afwijkingen of uitschieters vastleggen. Deze twee beoordelingsmogelijkheden worden nader toegelicht via de stappen hieronder.

Beoordeel uw schoonmaakbedrijf

Let op, hiervoor heeft u een ‘Klant‘ gebruikersrol nodig.

Stap 1: Globale beoordeling

Ga naar de ‘Mijn locatie‘ pagina in de omgeving van de schoonmaak partner waarvan u een beoordeling wilt geven. In de meeste gevallen krijgt u via een automatische pop-up het beoordelingsscherm te zien. Krijgt u geen pop-up scherm, klik dan op de groene knop ‘Globale beoordeling maand ….’ vergelijkbaar als hieronder.

Ziet u bovenstaande groene knop niet? Zorg ervoor dat u in de omgeving van een schoonmaak partner zit die u wilt beoordelen. Hoe u kunt switchen tussen de omgevingen van uw schoonmaak partners wordt uitgelegd in stap 1 van dit artikel.

Door de blauwe balkjes naar links of rechts te schuiven kunt u aangeven hoe tevreden u bent over de onderdelen Service, Personeel en Communicatie van uw schoonmaak partner.

TIP! Wilt u het beoordelingsscherm als een automatisch maandelijkse pop-up aan- of uitzetten? Dit kunt u doen onderaan het beoordelingsscherm via “Mij niet meer vragen voor een beoordeling”.

U kunt elk moment van de maand een nieuwe globale beoordeling geven over uw schoonmaak partner. Uw vorige beoordeling wordt hiermee wel overschreven door de nieuwe. Kortom, elke maand heeft uiteindelijk 1 globale beoordeling resultaat per schoonmaak partner.

Stap 2: Individuele rating

Let op: Om een individuele rating te kunnen geven moet u eerst een globale beoordeling hebben gegeven (Zie stap 1 hierboven).

Ga naar ‘Mijn locatie‘ pagina van uw schoonmaak partner. Klik vervolgens op de blauwe knop ‘Kies kolommen‘ en zet de kolom ‘Rating‘ aan. De rating kolom verschijnt nu in uw overzicht, op een vergelijkbare manier als hieronder.

• Rating updaten: Klik op deze knop om uw rating van dezelfde maand te wijzigen naar een nieuw cijfer. Uw vorige rating wordt hiermee overschreven door de nieuwe.
• Geef individuele rating: Hier ziet u uw rating van een vorige maand (of langer geleden). Klik op deze blauwe knop om een nieuwe rating te geven voor deze maand. De rating van vorige maand (of langer) blijft bewaard.
• Geef eerste individuele rating: Deze heeft u nog nooit een rating gegeven. Klik op deze groene knop om uw eerste individuele rating te geven.