Wat is de schoonbeleving van gebruikers? Inzicht en feedback van gebouw gebruikers is essentieel om een goed beeld te krijgen van de schoonbeleving rondom het gebouw. Niet elke gebruiker zal zich hiermee willen bemoeien. Wie dat wel wilt kunt u makkelijk op de hoogte brengen wat wanneer door wie wordt schoon gemaakt. Via TranspaClean kunnen zij zelfstandig roosters doorkijken en opmerkingen plaatsen die direct bij het schoonmaakbedrijf terecht komen. 

Hoe informeer ik gebruikers?

Er zijn drie mogelijkheden om gebruikers te informeren:

• Informeren van één of meerdere bewoners per email (Vanuit TranspaClean of via eigen e-mail)
• Alle bewoners tegelijk via het ophangen van een QR code in de centrale ruimte(s) van een complex
• Klant/contactpersoon account aanmaken

Hieronder leggen we de pagina uit hoe u de individuele bewoners (of andere gebouwgebruikers) kunt informeren door hun een toegangscode te sturen van een complex.

Informatie e-mail vanuit TranspaClean

Ga naar Gebruikers informeren pagina. Deze optie kunt u terug vinden in uw navigatiescherm.

(Voor ‘Beheer‘ gebruikersrol gaat u in uw navigatiescherm naar ‘Locatie‘ en boven de tabel naar ‘Informeer gebouwgebruikers‘, of klik hier)

(Sla deze stap over wanneer u dit balkje niet ziet) Selecteer hier ‘Alle bedrijven’ of één specifieke schoonmaak partner. U ziet dan alleen de complexen die u hebt geselecteerd

Kies hier het rooster waar u de gebouw gebruiker inzage wilt geven

U kunt een extra tekst toevoegen, bijvoorbeeld “Zoals afgesproken betrekken we u bij de pilot TranspaClean. Mocht u vragen hebben stuur een melding of neem contact op met TranspaClean: +31 85 004 10 60”

Voeg hier het e-mail adres in van de bewoner. Door de knop Veld toevoegen kunt u meerdere bewoners tegelijk e-mailen

Klik op Versturen

Zie hieronder hoe het mailtje er uit ongeveer uit komt te zien voor de lezer.

Via eigen e-mail: Toegangslink van rooster doorsturen

Je kunt ook een uitdraai maken van alle toegangslinkjes om deze in een eigen e-mail te plakken.

Ga hiervoor naar ‘Overzichten‘ en ‘QR locaties‘. Let op dat je instelling ‘QR-code’ op ‘Auto login url‘ zet.

Verder hoef je aan de instellingen op standaard laten staan, zoals boven is afgebeeld. Kies zelf alleen nog de roosters/locaties of in één keer alle complexen van de aannemer op opdrachtgever. Staan de instellingen goed dan klik je op ‘Overzicht maken’ om een lijst te genereren met alle toegangslinkjes (Zie onderstaande voorbeeld).

Zo, gebouw gebruikers zijn geïnformeerd.. Wat nu?

Via een paar simpele stappen kunt u voor elk complex een QR code formulier uitprinten en ophangen voor de gebouw gebruikers. Daarnaast biedt TranspaClean de mogelijkheid om bewoners te instrueren via een instructie folder en/of video.